Guía completa del Kit Digital 2026
Todo lo que necesitas saber sobre el Kit Digital: qué es, cuánto dinero puedes recibir, qué soluciones puedes contratar, cómo solicitarlo paso a paso y cómo elegir al mejor agente digitalizador.
Qué es el Kit Digital
El Kit Digital es un programa de ayudas del Gobierno de España, financiado con fondos europeos Next Generation EU, diseñado para impulsar la transformación digital de las pequeñas empresas, micropymes y autónomos españoles.
El programa ofrece subvenciones a fondo perdido (bonos digitales) que puedes utilizar para contratar soluciones de digitalización a través de proveedores acreditados, llamados Agentes Digitalizadores. No tienes que devolver el dinero: es una ayuda directa.
Desde su lanzamiento, el Kit Digital se ha convertido en el programa de digitalización más ambicioso de la historia de España, con una dotación presupuestaria que supera los 3.000 millones de euros.
Cuánto dinero puedes recibir
El importe del bono digital depende del tamaño de tu empresa, medido por el número de empleados:
| Segmento | Número de empleados | Importe del bono |
|---|---|---|
| Segmento I | De 10 a 49 empleados | Hasta 12.000 euros |
| Segmento II | De 3 a 9 empleados | Hasta 6.000 euros |
| Segmento III | De 0 a 2 empleados (incluye autónomos sin empleados) | Hasta 2.000 euros |
El bono cubre el 100% del coste de la solución contratada, hasta el límite del segmento. Si la solución cuesta más que el bono, tú pagas la diferencia.
Cómo se determina tu segmento
El número de empleados se calcula a partir de los datos de la Tesorería General de la Seguridad Social. Se consideran las personas en situación de alta en el régimen correspondiente:
- Para autónomos sin empleados: Segmento III.
- Para sociedades: se cuentan los trabajadores dados de alta en la empresa. El administrador no computa a menos que también tenga contrato laboral.
Qué soluciones puedes contratar
El catálogo de soluciones subvencionables incluye varias categorías. Cada categoría tiene un importe máximo que consume parte de tu bono:
Categorías de soluciones
| Categoría | Descripción | Importe máximo |
|---|---|---|
| Sitio web y presencia en internet | Diseño de página web profesional con dominio y hosting | 2.000 euros |
| Comercio electrónico | Creación de tienda online para vender productos o servicios | 2.000 euros |
| Gestión de redes sociales | Estrategia y gestión profesional de perfiles en redes | 2.500 euros |
| Gestión de clientes (CRM) | Herramienta para gestionar relaciones con clientes | 4.000 euros (Seg. I-II) / 2.000 euros (Seg. III) |
| Business Intelligence y analítica | Cuadros de mando, informes y análisis de datos | 4.000 euros (Seg. I-II) / 1.500 euros (Seg. III) |
| Gestión de procesos | Digitalización de flujos de trabajo internos (ERP) | 6.000 euros (Seg. I) / 3.000 euros (Seg. II) / 1.500 euros (Seg. III) |
| Factura electrónica | Emisión, envío y gestión de facturas electrónicas | 1.000 euros |
| Ciberseguridad | Protección de dispositivos, datos y comunicaciones | 125 euros/dispositivo (máx. 6.000 euros) |
| Comunicaciones seguras | Herramientas de videoconferencia y mensajería cifrada | 700 euros/usuario (máx. 6.000 euros) |
| Presencia avanzada en internet | Posicionamiento SEO, SEM y optimización de conversión | 2.000 euros |
Puedes combinar varias categorías dentro de tu bono. Por ejemplo, si eres Segmento I (12.000 euros), puedes contratar un sitio web (2.000 euros), un CRM (4.000 euros) y gestión de procesos (6.000 euros).
Requisitos para solicitar el Kit Digital
Antes de solicitar el bono, debes cumplir estos requisitos:
Requisitos obligatorios
- Ser pyme, micropyme o autónomo con domicilio fiscal en territorio español.
- Estar inscrito en el Censo de Empresarios de la Agencia Tributaria.
- Tener la antigüedad mínima establecida en la convocatoria (generalmente 6 meses).
- No tener consideración de empresa en crisis según la definición del Reglamento (UE) n.o 651/2014.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No superar el límite de ayudas de minimis (300.000 euros en los últimos 3 ejercicios fiscales).
- No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea.
Test de madurez digital
Antes de solicitar el bono, debes realizar un autodiagnóstico de madurez digital en la plataforma Acelera Pyme. Es un cuestionario sencillo que evalúa el nivel de digitalización de tu negocio. No es eliminatorio, pero es un requisito previo obligatorio.
Cómo solicitar el Kit Digital paso a paso
Paso 1: Regístrate en Acelera Pyme
Accede a acelerapyme.gob.es y crea tu cuenta. Necesitarás tu certificado digital o Cl@ve para identificarte.
Paso 2: Completa el test de autodiagnóstico
Una vez registrado, realiza el test de madurez digital. Responde a las preguntas sobre el estado actual de la digitalización de tu negocio. Tarda unos 10-15 minutos.
Paso 3: Consulta el catálogo de Agentes Digitalizadores
Antes de solicitar el bono, conviene que explores qué agentes digitalizadores están disponibles y qué soluciones ofrecen. El catálogo completo está disponible en la plataforma Acelera Pyme.
Paso 4: Solicita el bono digital
Accede a la sede electrónica de Red.es con tu certificado digital y localiza la convocatoria del Kit Digital correspondiente a tu segmento. Rellena el formulario de solicitud, adjunta la documentación requerida y firma electrónicamente.
Paso 5: Espera la resolución
Red.es evalúa las solicitudes por orden de llegada. El plazo medio de resolución es de 3 a 6 meses, aunque puede variar. Recibirás la notificación por vía electrónica.
Paso 6: Elige tu Agente Digitalizador
Una vez aprobado tu bono, tienes un plazo (generalmente 6 meses) para formalizarlo con un Agente Digitalizador. Busca en el catálogo, compara propuestas y elige la que mejor se ajuste a tus necesidades.
Paso 7: Formaliza el acuerdo
Firma el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización con tu agente. Este documento detalla qué solución se va a implantar, los plazos y las condiciones.
Paso 8: Implantación y validación
El agente digitalizador implanta la solución. Una vez finalizada, se valida que cumple los requisitos del programa. El pago del bono se realiza directamente al agente digitalizador, no al beneficiario.
Cómo elegir un buen Agente Digitalizador
La elección del agente digitalizador es clave para el éxito del programa. Un buen agente no solo instala una herramienta, sino que la adapta a tu negocio y te forma para sacarle partido.
Qué valorar
- Experiencia demostrable: Pide referencias de clientes anteriores del Kit Digital. Pregunta cuántos bonos han gestionado.
- Especialización en tu sector: Un agente que conoce tu sector te ofrecerá una solución más adaptada.
- Soporte post-implantación: Asegúrate de que incluye formación, soporte técnico y mantenimiento durante el periodo de prestación.
- Transparencia en precios: Desconfía de agentes que cobran costes adicionales ocultos fuera del bono.
- Calidad de la solución: No todas las herramientas son iguales. Investiga qué software utilizan y si se adapta a tus necesidades reales.
Señales de alerta
- Promesas de aprobación garantizada: Nadie puede garantizar la aprobación del bono.
- Presión para firmar rápidamente: Un agente serio te dará tiempo para decidir.
- Soluciones genéricas sin personalización: Si te ofrecen exactamente lo mismo que a todos sus clientes, probablemente no se adapte bien a tu negocio.
- Cobros anticipados: El agente cobra del bono una vez prestado el servicio, no antes.
Kit Digital vs Kit Consulting: diferencias
Es habitual confundir ambos programas. La diferencia fundamental es:
| Aspecto | Kit Digital | Kit Consulting |
|---|---|---|
| Qué financia | Implantación de herramientas digitales | Asesoramiento estratégico en digitalización |
| Ejemplo | Crear una tienda online, implantar un CRM | Definir una estrategia de IA, auditoría de ciberseguridad |
| Segmentos | 0 a 49 empleados | 10 a 249 empleados |
| Importe | Hasta 12.000 euros | Hasta 24.000 euros |
| Resultado | Un producto/servicio digital funcionando | Un informe/plan estratégico con recomendaciones |
Ambos programas son compatibles: puedes solicitar primero el Kit Consulting para recibir asesoramiento y luego utilizar el Kit Digital para implantar las soluciones que el consultor te recomiende.
Errores frecuentes con el Kit Digital
1. No usar el bono a tiempo
El bono tiene un plazo de uso. Si no formalizas el acuerdo con un agente digitalizador dentro del plazo establecido, pierdes la ayuda. Anota la fecha límite y no la dejes pasar.
2. Elegir la solución incorrecta
Antes de elegir, piensa en qué necesita realmente tu negocio. Si tienes un restaurante, quizás necesites presencia en internet y gestión de redes antes que un CRM sofisticado. Si eres una consultoría, un CRM y factura electrónica pueden ser más útiles.
3. No cumplir el periodo de mantenimiento
Las soluciones contratadas con el Kit Digital deben mantenerse activas durante un periodo mínimo (generalmente 12 meses). Si cancelas antes, puedes tener que devolver la ayuda.
4. No conservar la documentación
Guarda todo: el acuerdo con el agente, las facturas, los correos de comunicación, las capturas de pantalla de la solución funcionando. Podrían requerirte esta documentación en una comprobación posterior.
5. Contratar servicios no subvencionables
No todo entra en el Kit Digital. Por ejemplo, la publicidad de pago (Google Ads, Facebook Ads) no es subvencionable. Asegúrate de que lo que contratas encaja en las categorías del programa.
Plazos importantes
La convocatoria del Kit Digital 2026 tiene estas fechas clave:
- Apertura de solicitudes: Enero 2026 (varía por segmento).
- Cierre de solicitudes: 31 de diciembre de 2026 (salvo agotamiento de fondos).
- Plazo para formalizar el bono: 6 meses desde la concesión.
- Periodo de prestación de la solución: Según categoría (generalmente 3-12 meses).
- Periodo de mantenimiento obligatorio: 12 meses desde la finalización de la prestación.
Los fondos se agotan por orden de solicitud. Si cumples los requisitos, presenta la solicitud cuanto antes para asegurar tu bono.
Preguntas frecuentes
Soy autónomo sin empleados, puedo solicitarlo?
Sí. Los autónomos sin empleados pertenecen al Segmento III y pueden recibir un bono de hasta 2.000 euros.
Tengo que devolver el dinero?
No. El Kit Digital es una subvención a fondo perdido, no un préstamo. Siempre que cumplas los requisitos y mantengas la solución el tiempo establecido, no tienes que devolver nada.
Puedo cambiar de Agente Digitalizador?
En principio, una vez formalizado el acuerdo, el cambio no es sencillo. Por eso es importante elegir bien desde el principio. En casos excepcionales (cierre del agente, incumplimiento grave), se puede solicitar el cambio.
Es compatible con otras ayudas?
El Kit Digital es compatible con otras ayudas siempre que no se financie el mismo gasto dos veces y no se supere el límite de ayudas de minimis.